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拥抱互联网,让实体店变成“互联网 实体店”

文章出处:http://www.ymwlgs.com/a/867.html 阅读量:2 发表时间:06-23 18:00
公司新闻
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在居高不下的租金和来势汹汹的电商夹击下,实体店正面临着前所未有的寒冬,不少经营了多年的老店也不堪冲击,无奈贴出了转让和出租的告示。零售商的困境也波及到上游的批发商,传统批发市场难现往日的红火。实体经济面临经营困难,不少人将原因归结于网店的冲击,除此之外,消费者购物习惯的改变、实体店经营压力以及经济大环境的影响,也不可忽视。实体店若想摆脱困境,除了提升服务质量、顺应潮流作出调整外,关键还是要找准自己的定位,发挥长处,错位经营。


1、网购改变消费习惯


与到实体店购物相比,网购不仅方便、快捷、价优,而且不受交易时间、地点限制。此外,价格更低,物流配送服务日趋完善,也是不少人尤其是年轻人选择网购的重要原因。


日益庞大的网购消费冲击商场、超市及个体商户,服装、日用化妆品、电子产品、食品等领域的零售额被电商残酷分流。


对此,有业内人士认为,实体商家如果继续跟着电商的指挥棒走,未来前景堪忧。




2、拥抱互联网,让实体店变成“互联网 实体店”


“传统零售业要把互联网的优良基因嫁接到实体店的管理上,给消费者提供更好的服务体验,为自己赢得市场。”随着O2O商业模式的快速发展,不少实体商家也在尝试着与互联网接轨,从而带给消费者更好的线上线下互动消费体验。


此外,微信营销也成为不少实体商家拥抱“互联网 ”的重要方式。对于拥有大量客户资源的实体商家来说,微信服务号将成为一个专属自家的手机端网上商城。


迅猛发展的快递行业,实体商家也可以搭便车。对实体商家来说,成本不高,提升消费者服务体验的作用却很明显。




3、体验式服务应成实体商家发展重点


“消费者通过互联网可以买鞋、衣服、家电,不过要是想看一场电影,还是要到电影院,想到外面吃饭,就必须到餐厅。”互联网时代,电商无法直接取代的就是餐饮、娱乐设施及线下体验服务,这也可以成为未来实体商家转型发展的重点区域。例如餐饮业,在餐厅吃饭的感觉,通过网络叫外卖是体验不到的。做实体店,就要做不可替代的服务项目,就要做体验类项目。在线上消费已经满足基本购物需求的前提下,消费者需要的是与人交往的空间,因此,传统实体店或者商业综合体需整体规划转型,统筹配置,使店铺功能向休闲体验型转变。




从简单的一个个商铺聚集地,发展成为吃喝玩乐、文化艺术科技为一体的异业业态聚集化、流程化、大型工业化综合体,才能吸引更多的消费者聚集。在体验式消费基础上,进一步打造智能化购物中心,线下选购、线上支付的智能化商店,以满足消费者高品质的消费需求。


尽管近些年网络对实体店冲击较大,但是网购完全替代实体店也不可能,对实体商家来说,应该打破传统的坐店经营方式,提高服务和竞争力,改变经营观念,主动走出去,给消费者提供更多方便和优质的购物体验。


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